mercredi, septembre 06, 2023
Comment créer votre fiche Google Business Profile ?
Nous vous proposons un tutoriel pour créer votre fiche Google Business Profile en 5 étapes. Prêt à développer votre visibilité en ligne et à recueillir des avis de vos clients ?
Cette fiche gratuite, c'est votre vitrine sur Google et Google Maps. Elle affiche vos coordonnées, vos horaires, vos photos, vos avis clients... En quelques secondes, un internaute peut décider de vous appeler, de venir vous voir ou de passer son chemin.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, et 78% des recherches mobiles géolocalisées aboutissent à un achat.
Une fiche Google Business Profile bien optimisée, c'est donc un levier concret pour développer votre activité.Nous vous guidons pas à pas pour créer votre fiche et en tirer le meilleur parti.
Étape 1 : Accédez à Google Business Profile
La première étape pour créer votre fiche est d’accéder à la plateforme Google Business Profile « www.google.com/business/ » et connectez-vous avec votre compte Google.
Si vous n'avez pas encore de compte Google, vous pouvez en créer un gratuitement. Nous vous conseillons d'utiliser une adresse professionnelle dédiée plutôt que votre adresse personnelle.
Notre astuce : une fois votre fiche créée, vous pourrez y accéder encore plus simplement. Il vous suffira de taper le nom de votre entreprise dans la barre de recherche Google en étant connecté à votre compte, et vous verrez apparaître les options de gestion directement dans les résultats.
Étape 2 : Ajoutez les informations de base de votre entreprise
Cliquez sur "Gérer" ou "Ajouter votre établissement à Google" et laissez-vous guider par le formulaire. Google vous demandera plusieurs informations essentielles.
Vous serez dirigé vers une page pour créer votre fiche et entrer vos informations : nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone, catégorie d'activité… C'est un formulaire très bien fait qui vous demandera les différentes informations.
Le nom de votre entreprise
Indiquez le nom officiel de votre entreprise, tel qu'il apparaît sur votre enseigne ou
vos documents officiels. Sinon, bon courage quand il faudra faire une vérification par vidéo !
Notre conseil : si votre activité n'apparaît pas clairement dans votre nom commercial, vous pouvez ajouter une précision. Par exemple : "Martin Dupont - Plombier chauffagiste" plutôt que simplement "Martin Dupont".
La catégorie d'activité
Google vous propose de choisir une catégorie principale et des catégories secondaires. Soyez précis : "Boulangerie-pâtisserie" sera plus pertinent que simplement "Commerce alimentaire". Cette catégorie influence directement les recherches dans lesquelles vous apparaîtrez.
L'adresse
Si vous recevez des clients dans vos locaux, indiquez votre adresse complète. Si vous vous déplacez chez vos clients (artisan, prestataire à domicile...), vous pouvez indiquer une zone de chalandise sans afficher votre adresse personnelle.
Les coordonnées
Renseignez votre numéro de téléphone et l'adresse de votre site internet. Ces informations permettront aux clients de vous contacter directement depuis votre fiche.
Les horaires d'ouverture
Soyez précis et pensez à mettre à jour vos horaires en cas de changement (vacances, jours fériés, horaires exceptionnels). Une fiche avec des horaires incorrects, c'est un client qui se déplace pour rien et qui ne reviendra pas.
Étape 3 : Vérifiez votre entreprise
Google doit s'assurer que vous êtes bien le propriétaire ou le gestionnaire légitime de l'entreprise. Plusieurs méthodes de vérification existent, et c'est Google qui détermine celles qui vous sont proposées en fonction de votre activité et de votre situation.
Par vidéo (méthode la plus courante)
C'est aujourd'hui la méthode privilégiée par Google. Vous devez enregistrer une courte vidéo (30 secondes à 5 minutes) montrant votre établissement : l'enseigne extérieure, l'intérieur des locaux, et des éléments prouvant que vous êtes bien le gestionnaire (accès à des zones réservées, caisse, équipements professionnels...). Google examine ensuite votre vidéo et valide votre fiche sous quelques jours.
Par téléphone ou SMS
Si cette option vous est proposée, Google vous envoie un code de vérification par SMS ou par appel vocal sur le numéro de téléphone de votre établissement. Il suffit de saisir ce code dans votre espace Google Business Profile.
Par e-mail
Certaines entreprises peuvent recevoir un code de vérification directement par e-mail. Le processus est le même : vous saisissez le code reçu pour valider votre fiche.
Vérification instantanée (notre préférée)
Si vous avez déjà vérifié votre site internet via Google Search Console, votre fiche peut être validée automatiquement.
Notre conseil très important : ne modifiez pas les informations de votre fiche (nom, adresse, catégorie) pendant le processus de vérification, cela pourrait le bloquer ou l'annuler.
Étape 4 : Optimisez votre fiche
Une fiche basique avec juste un nom et une adresse ne suffira pas à vous différencier. Prenez le temps de compléter chaque élément pour maximiser votre visibilité et donner envie aux clients de vous choisir.
^ Exemple d'une fiche optimisée au hasard
La photo de profil (votre logo)
Utilisez votre logo, bien centré et lisible même en petit format. Google affiche les photos de profil dans un cercle, pensez donc à laisser de l'espace autour. Format recommandé : 720 x 720 pixels minimum, avec votre logo bien centré pour éviter qu'il soit tronqué.
La photo de couverture
C'est l'image principale qui apparaît sur votre fiche. Choisissez une photo de qualité qui représente bien votre activité : votre devanture, votre atelier, une réalisation, votre équipe... Format recommandé : 1080 x 608 pixels. Évitez de placer du texte sur les bords car il risque d'être coupé selon la taille de l'écran.
Les photos et vidéos de votre activité
Ajoutez régulièrement des photos de vos produits, de vos réalisations, de vos locaux, de votre équipe au travail. Les fiches avec des photos reçoivent beaucoup plus de clics et d'appels que celles qui n'en ont pas.
Vous pouvez aussi ajouter de courtes vidéos pour montrer votre savoir-faire ou l'ambiance de votre établissement.
Étape 5 : Gérez et suivez votre fiche
Une fois votre fiche optimisée, vous pouvez commencer la faire vivre : collecter et répondre aux avis, mettre à jour régulièrement les informations, ajouter des annonces ou des offres… Vous avez accès à des statistiques pour voir combien de vues, de clics et d'appels vous avez générés via votre fiche.
Créer et optimiser sa fiche Google Business Profile demande du temps et de la régularité. Si vous n'avez pas envie de suivre ces 5 étapes, nous proposons la création de votre fiche Google Business Profile dans les règles de l'art, ainsi que des forfaits de gestion mensuelle pour faire vivre votre fiche et développer votre référencement local. Nous proposons également des formations éligibles OPCO pour vous apprendre à gérer vous-même votre fiche : comprendre son fonctionnement, l'optimiser et la faire vivre au quotidien. Vous repartez autonome avec toutes les clés en main.
Tutoriel comment créer sa fiche Google Business Profile ?
Pourquoi créer une fiche Google Business Profile ?
Quand un client potentiel cherche un commerce, un artisan ou un prestataire près de chez lui, il a le réflexe Google. Et ce qu'il voit en premier, avant même votre site internet, c'est souvent votre fiche Google Business Profile.Cette fiche gratuite, c'est votre vitrine sur Google et Google Maps. Elle affiche vos coordonnées, vos horaires, vos photos, vos avis clients... En quelques secondes, un internaute peut décider de vous appeler, de venir vous voir ou de passer son chemin.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, et 78% des recherches mobiles géolocalisées aboutissent à un achat.
Une fiche Google Business Profile bien optimisée, c'est donc un levier concret pour développer votre activité.Nous vous guidons pas à pas pour créer votre fiche et en tirer le meilleur parti.
Étape 1 : Accédez à Google Business Profile
La première étape pour créer votre fiche est d’accéder à la plateforme Google Business Profile « www.google.com/business/ » et connectez-vous avec votre compte Google.
Si vous n'avez pas encore de compte Google, vous pouvez en créer un gratuitement. Nous vous conseillons d'utiliser une adresse professionnelle dédiée plutôt que votre adresse personnelle.
Notre astuce : une fois votre fiche créée, vous pourrez y accéder encore plus simplement. Il vous suffira de taper le nom de votre entreprise dans la barre de recherche Google en étant connecté à votre compte, et vous verrez apparaître les options de gestion directement dans les résultats.
Étape 2 : Ajoutez les informations de base de votre entreprise
Cliquez sur "Gérer" ou "Ajouter votre établissement à Google" et laissez-vous guider par le formulaire. Google vous demandera plusieurs informations essentielles.
Vous serez dirigé vers une page pour créer votre fiche et entrer vos informations : nom de l’entreprise, adresse, numéro de téléphone, catégorie d'activité… C'est un formulaire très bien fait qui vous demandera les différentes informations.
Le nom de votre entreprise
Indiquez le nom officiel de votre entreprise, tel qu'il apparaît sur votre enseigne ou
vos documents officiels. Sinon, bon courage quand il faudra faire une vérification par vidéo !
Notre conseil : si votre activité n'apparaît pas clairement dans votre nom commercial, vous pouvez ajouter une précision. Par exemple : "Martin Dupont - Plombier chauffagiste" plutôt que simplement "Martin Dupont".
La catégorie d'activité
Google vous propose de choisir une catégorie principale et des catégories secondaires. Soyez précis : "Boulangerie-pâtisserie" sera plus pertinent que simplement "Commerce alimentaire". Cette catégorie influence directement les recherches dans lesquelles vous apparaîtrez.
L'adresse
Si vous recevez des clients dans vos locaux, indiquez votre adresse complète. Si vous vous déplacez chez vos clients (artisan, prestataire à domicile...), vous pouvez indiquer une zone de chalandise sans afficher votre adresse personnelle.
Les coordonnées
Renseignez votre numéro de téléphone et l'adresse de votre site internet. Ces informations permettront aux clients de vous contacter directement depuis votre fiche.
Les horaires d'ouverture
Soyez précis et pensez à mettre à jour vos horaires en cas de changement (vacances, jours fériés, horaires exceptionnels). Une fiche avec des horaires incorrects, c'est un client qui se déplace pour rien et qui ne reviendra pas.
Étape 3 : Vérifiez votre entreprise
Google doit s'assurer que vous êtes bien le propriétaire ou le gestionnaire légitime de l'entreprise. Plusieurs méthodes de vérification existent, et c'est Google qui détermine celles qui vous sont proposées en fonction de votre activité et de votre situation.
Par vidéo (méthode la plus courante)
C'est aujourd'hui la méthode privilégiée par Google. Vous devez enregistrer une courte vidéo (30 secondes à 5 minutes) montrant votre établissement : l'enseigne extérieure, l'intérieur des locaux, et des éléments prouvant que vous êtes bien le gestionnaire (accès à des zones réservées, caisse, équipements professionnels...). Google examine ensuite votre vidéo et valide votre fiche sous quelques jours.
Par téléphone ou SMS
Si cette option vous est proposée, Google vous envoie un code de vérification par SMS ou par appel vocal sur le numéro de téléphone de votre établissement. Il suffit de saisir ce code dans votre espace Google Business Profile.
Par e-mail
Certaines entreprises peuvent recevoir un code de vérification directement par e-mail. Le processus est le même : vous saisissez le code reçu pour valider votre fiche.
Vérification instantanée (notre préférée)
Si vous avez déjà vérifié votre site internet via Google Search Console, votre fiche peut être validée automatiquement.
Notre conseil très important : ne modifiez pas les informations de votre fiche (nom, adresse, catégorie) pendant le processus de vérification, cela pourrait le bloquer ou l'annuler.
Étape 4 : Optimisez votre fiche
Une fiche basique avec juste un nom et une adresse ne suffira pas à vous différencier. Prenez le temps de compléter chaque élément pour maximiser votre visibilité et donner envie aux clients de vous choisir.
^ Exemple d'une fiche optimisée au hasard
La photo de profil (votre logo)
Utilisez votre logo, bien centré et lisible même en petit format. Google affiche les photos de profil dans un cercle, pensez donc à laisser de l'espace autour. Format recommandé : 720 x 720 pixels minimum, avec votre logo bien centré pour éviter qu'il soit tronqué.
La photo de couverture
C'est l'image principale qui apparaît sur votre fiche. Choisissez une photo de qualité qui représente bien votre activité : votre devanture, votre atelier, une réalisation, votre équipe... Format recommandé : 1080 x 608 pixels. Évitez de placer du texte sur les bords car il risque d'être coupé selon la taille de l'écran.
Les photos et vidéos de votre activité
Ajoutez régulièrement des photos de vos produits, de vos réalisations, de vos locaux, de votre équipe au travail. Les fiches avec des photos reçoivent beaucoup plus de clics et d'appels que celles qui n'en ont pas.
Vous pouvez aussi ajouter de courtes vidéos pour montrer votre savoir-faire ou l'ambiance de votre établissement.
Étape 5 : Gérez et suivez votre fiche
Une fois votre fiche optimisée, vous pouvez commencer la faire vivre : collecter et répondre aux avis, mettre à jour régulièrement les informations, ajouter des annonces ou des offres… Vous avez accès à des statistiques pour voir combien de vues, de clics et d'appels vous avez générés via votre fiche.
Créer et optimiser sa fiche Google Business Profile demande du temps et de la régularité. Si vous n'avez pas envie de suivre ces 5 étapes, nous proposons la création de votre fiche Google Business Profile dans les règles de l'art, ainsi que des forfaits de gestion mensuelle pour faire vivre votre fiche et développer votre référencement local. Nous proposons également des formations éligibles OPCO pour vous apprendre à gérer vous-même votre fiche : comprendre son fonctionnement, l'optimiser et la faire vivre au quotidien. Vous repartez autonome avec toutes les clés en main.
Tutoriel comment créer sa fiche Google Business Profile ?
Google Business Profile, Référencement naturel SEO
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