POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous attachons une importance toute particulière à la protection de vos données
personnelles.
La présente Politique de confidentialité a vocation à détailler de manière transparente la manière
dont nous recueillons, stockons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous
utilisez le site Internet (le « Site ») et/ou que vous souhaitez obtenir des services ou
informations proposés sur le Site (les « Services »).
En utilisant le Site vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
a- Les données personnelles que vous communiquez
Il n’est pas impératif de transmettre des données personnelles pour consulter le Site. Nous ne
collectons que les données strictement nécessaires à la mise en œuvre des Services. Afin de
pouvoir bénéficier de nos services proposés certaines pages du Site, il est nécessaire de procéder
à une rapide inscription impliquant la communication de votre nom, votre prénom et de votre
adresse mail.
Si vous utilisez le Formulaire de Contact ou le Chat vous permettant de transmettre des demandes,
vous devez éviter de transmettre des informations confidentielles. En effet dès lors que vous
n’êtes pas un client, ces informations risquent de ne pas être couvertes par le secret
professionnel et pourraient être divulguées à des tiers.
b- Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sur le Site sont principalement traitées pour les finalités
suivantes :
- Traitement de vos demandes via le Site ;
- Amélioration du contenu et de la navigabilité du Site;
- Connaître le nombre de connection sur les pages du Site;
- Suivi commercial des demandes et des prises de contact via le Site;
c- Partage et transfert des données
Les données collectées nous sont uniquement destinées. Le cas échéant, nous ne partageons vos
données personnelles qu’avec ses prestataires de services identifiés, notamment pour la
sous-traitance de la réalisation des finalités présentées ci-dessus. En aucun cas nous ne cédons,
vendons ou louons les données collectées à des tiers, que ce soit à titre onéreux ou
gratuit.
Par ailleurs, dans les cas où la loi l’y oblige ou l’y autorise, notamment du fait d’une décision
de justice ou de toute autre demande ou exigence légale, nous pourrons être amené à divulguer ces
données à des tiers.
Le Site est hébergé sur des serveurs du cloud Amazon Web Services.
d- Cookies
Dispositions générales sur les cookies et la collecte automatisée de vos données
personnelles
Lors de votre navigation sur le Site, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la
législation applicable et avec votre accord préalable lorsqu’il est requis, des informations
relatives à vos terminaux ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez au Site, tels que notamment
: adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et
versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données
concernant votre parcours de navigation sur le Site, notamment votre parcours sur les différentes
pages du Site, les contenus que vous consultez, les termes de recherches utilisés, la durée de
consultation de certaines pages, les interactions avec la page ainsi que tout numéro de téléphone
utilisé pour nous contacter.
Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours
aux cookies, qui sont des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal
lorsque vous accédez au Site.
Présentation des cookies utilisés
Ces cookies peuvent être de différentes natures :
Les cookies de fonctionnalités et les cookies nécessaires au fonctionnement du Site : ils sont
nécessaires au bon fonctionnement du Site ainsi que pour accéder à ses fonctionnalités destinées à
assurer votre confort de navigation. Ils peuvent encore permettre l’adaptation de l’affichage du
Site aux préférences de votre terminal et des logiciels de visualisation installés sur votre
terminal.
Les cookies analytiques : la finalité est de connaître la fréquentation, l’utilisation et les
performances du Site, et d’en améliorer le fonctionnement et l’ergonomie (par exemple, les pages
le plus souvent consultées, les recherches des visiteurs, etc…).
Nous utilisons Google Analytics et Google Search Console (services d’analyse statistique de site
Internet) ainsi que HubSpot (service prise de RDV et CRM) et Facebook Messenger (service
messagerie instantanée).
Gestion des cookies
Sauf décision de votre part de désactiver les cookies selon la procédure décrite ci-dessous, le
fait de poursuivre la navigation sur le Site vaut consentement à l’utilisation des cookies.
Vous pouvez désactiver à tout moment et gratuitement l’utilisation des cookies en sélectionnant
les paramètres appropriés de votre navigateur. Les étapes à suivre étant différentes pour chaque
navigateur, vous pouvez trouver des instructions dans le menu « Aide » de votre navigateur, dans
la rubrique « Vos traces » du site
www.cnil.fr (Commission
Nationale de l’Informatique & des Libertés).
Cependant, nous vous informons qu’une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de
certaines fonctionnalités du Site.
Durée de conservation
Nous conservons ces données personnelles pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement
des Services et plus généralement des finalités précitées. Passé ce délai, nous archivons les
données personnelles nécessaires à l’exercice d’un droit et à la preuve de ce droit, pour la durée
des délais de prescription applicables ou en vertu des obligations légales auxquelles il est
soumis.
Les informations stockées au titre des cookies, ou tout autre élément utilisé pour vous identifier
et permettant leur traçabilité ainsi que les données de fréquentation brutes associant un
identifiant, ne seront pas conservées au-delà de treize mois.
Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques et logiques pour la protection des
données personnelles.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril
2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données (2016/679) (« RGPD »), toute personne
physique concernée justifiant de son identité, bénéficie d’un droit d’accès, de rectification,
d’effacement, d’opposition, à la portabilité des données personnelles la concernant et à la
limitation des traitements ainsi qu’au sort de ces mêmes données après la mort. Ces droits peuvent
être exercés en s’adressant à Appalga 11 Rue Nuyens 33100 Bordeaux ou [email protected].
Toute personne, dont les données personnelles ont été collectées par nos services, dispose de la
faculté de saisir la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (dont les coordonnées
figurent à l’adresse
https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) dans l’hypothèse où nous n’aurions pas fait suite à une demande dans le délai d’un mois suivant
cette demande. Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux mois, compte tenu de la complexité
et du nombre de demandes.
De même, si vous vous êtes abonnés aux newsletters ou tout autre service et que vous ne souhaitez
plus recevoir de communication de notre part ou que vos données soient supprimées des bases de
données, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse :
[email protected].
Liens vers des sites internet tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites internet de tiers, qui sont régis par leurs propres
politiques de confidentialité, conditions d’utilisation et mesures de sécurité, lesquelles peuvent
différer des nôtres.
Nous ne pouvons être tenu responsable du contenu et des pratiques de ces sites internet. C’est
pourquoi il vous est recommandé de consulter leur politique de confidentialité avant de leur
transmettre toute information ou donnée vous concernant.
Modification des termes de la Politique de confidentialité
Il est possible que nous soyons amenés à modifier les dispositions de la présente Politique de
confidentialité en fonction des évolutions légales et réglementaires. Le cas échéant, les
modifications apportées prendront effet à la date indiquée en haut des présentes. En continuant à
utiliser le Site après cette date, vous acceptez les modifications effectuées.
Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez
le Site, afin de rester informé des pratiques mise en place en matière d’information et des moyens
que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée.
Contact
Pour toute information relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous
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